邯郸酒店小程序定制开发：探索三种创新解决方案

现在邯郸酒店业利用小程序做生意已经很普遍了。连锁酒店、集团酒店、单体酒店、民宿等都开发了小程序。但不同酒店小程序的开发目的不同，因此小程序开发的细节也不同。一般来说，酒店小程序开发主要有三个目的。

1、建立自有渠道

邯郸酒店业对OTA的依赖程度较高，受到诸多限制。许多酒店企业希望建立自己的渠道，摆脱对OTA的依赖。小程序是一个全新的渠道。不仅可以引导之前入驻微信公众号的用户，还可以利用“附近的小程序”、微信搜索等获得自然流量。此类小程序开发的特点是功能全面、营销体系完善。不仅满足了用户预订房间的需求，也满足了酒店企业吸引新客、留存和复购的需求。酒店小程序开发的主要功能包括编辑房型、设置报价、房态管理、广告形象管理、在线支付功能、通知功能等；营销功能主要包括裂变分发、团购、折扣、幸运红包、优惠券、限时促销、会员签到、积分抵扣、积分抽奖、积分商城、微信公众号模板消息等功能。

2、方便用户预订

小程序本身的特点就是“无需下载，即用即走，轻快”。酒店小程序属于低频消费场景。一些酒店推出了小程序。用户无需下载APP或关注公众号。他们可以通过扫描二维码在小程序中完成房间预订。对于用户来说体验非常好。此类酒店小程序开发的特点是页面简单、功能单一、访问使用流畅。以预订功能为主，营销功能大大削弱甚至消除。这只是一个供用户预订的简单渠道。

3、利用小程序提升服务质量

邯郸酒店在线下服务方面一直有很多需要改进的地方。系统性的综合整治需要大量的精力、人力、财力，但随着酒店小程序的发展，服务质量可以轻松提升。这类小程序开发除了基本的预订功能外，更多的是起到辅助作用，开发了很多细节功能。可以帮助酒店实现更好的服务，大幅提升用户满意度。

酒店小程序开发需要的功能如下：

网上提交信息并提前办理入住；

智能扫码开锁功能，无需房卡，方便用户和酒店管理；

餐饮模块，用户可以在小程序中在线订餐，酒店将餐点送到家门口；

LBS导航功能，让用户自主导航，准确到达酒店；

一键连接wifi功能，轻松便捷；

在线开票功能，免去了用户在前台排队的麻烦，减少了酒店的工作量，节省了时间，提高了效率；

预约机场接送服务，服务品质更上一层楼。